Liefergebiet
CHX Plastic liefert Kunststoffprodukte und Spritzgussteile innerhalb Europas in Länder der Europäischen Union sowie in weitere europäische Länder, ausdrücklich auch in das Vereinigte Königreich (UK). Die für Ihre Lieferadresse verfügbaren Versandoptionen werden im Bestellvorgang angezeigt.
Bestellbearbeitung und Versand
Nach Eingang Ihrer Bestellung prüfen wir die Bestelldaten, den Zahlungsstatus und die Verfügbarkeit der bestellten Artikel. Anschließend wird Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet. Die Bearbeitungszeit richtet sich nach den bestellten Produkten und deren Verfügbarkeit. Maßgebliche Angaben finden Sie im Bestellvorgang oder in Ihrer Bestellbestätigung.
Sollten bei der Bearbeitung Rückfragen oder absehbare Verzögerungen auftreten, informieren wir Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten. Sobald Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie eine Versandinformation.
Voraussichtliche Lieferung
Die voraussichtliche Lieferzeit hängt vom Bestimmungsort und der gewählten Versandart ab. Entsprechende Angaben werden bei den Versandoptionen im Bestellvorgang oder in der Bestellbestätigung mitgeteilt. Bitte berücksichtigen Sie neben der Transportzeit auch die Zeit für die Bestellbearbeitung.
Angegebene Lieferzeiten sind Schätzungen und keine Garantie für einen bestimmten Zustelltag. Sie können sich insbesondere durch ein erhöhtes Versandaufkommen, Abläufe beim Versanddienstleister oder eine erforderliche Zollabfertigung verändern.
Versandkosten, Steuern und Einfuhrabgaben
Die Versandkosten richten sich nach der Lieferadresse, den bestellten Artikeln und der gewählten Versandart. Es gelten die tatsächlich an der Kasse angezeigten Versandkosten. Prüfen Sie diese bitte vor dem verbindlichen Abschluss Ihrer Bestellung.
Steuern werden, soweit anwendbar, im Bestellvorgang ausgewiesen. Bei Lieferungen über Zollgrenzen hinweg, insbesondere in europäische Länder außerhalb der Europäischen Union wie das Vereinigte Königreich, können zusätzlich Zölle, Einfuhrsteuern oder Abfertigungsgebühren des Versanddienstleisters anfallen.
Sofern im Bestellvorgang nicht ausdrücklich als enthalten oder vorausbezahlt ausgewiesen, sind solche Einfuhrabgaben und Gebühren von der empfangenden Person zu tragen. Ihre Höhe richtet sich nach den Vorschriften des Bestimmungslandes und den zuständigen Stellen. Bei Unklarheiten können Sie sich vor der Bestellung an uns wenden.
Sendungsverfolgung
Wenn die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung unterstützt, stellen wir Ihnen die verfügbaren Sendungsdaten nach dem Versand zur Verfügung. Die ersten Trackinginformationen sind häufig erst sichtbar, nachdem der Versanddienstleister das Paket erfasst hat.
Nicht jede Versandart bietet eine lückenlose oder in Echtzeit aktualisierte Sendungsverfolgung. Falls die Sendungsdaten längere Zeit unverändert bleiben oder die angegebene Lieferzeit überschritten wird, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Versandstatus prüfen können.
Lieferadresse und Zustellprobleme
Bitte geben Sie eine vollständige und korrekte Lieferadresse sowie erreichbare Kontaktdaten an. Falls Sie nach der Bestellung einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns möglichst umgehend. Wir prüfen, ob eine Korrektur noch möglich ist; nach der Übergabe an den Versanddienstleister können Änderungen unter Umständen nicht mehr umgesetzt werden.
- Kann eine Sendung wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden, klären wir mit Ihnen das weitere Vorgehen.
- Werden Sie bei der Zustellung nicht angetroffen, beachten Sie bitte die Hinweise des Versanddienstleisters zu einem weiteren Zustellversuch, einer Abholung oder geltenden Aufbewahrungsfristen.
- Wird ein Paket wegen einer nicht möglichen Zustellung, einer nicht erfolgten Abholung oder einer Annahmeverweigerung an uns zurückgesandt, prüfen wir nach Eingang der Rücksendung gemeinsam mit Ihnen die Möglichkeiten einer erneuten Lieferung oder einer Erstattung.
Etwaige zusätzliche Kosten für eine erneute Versendung oder Rückbeförderung klären wir vorab mit Ihnen. Eine Berechnung erfolgt nur, soweit sie rechtlich zulässig ist und die Ursache nicht in unserem Verantwortungsbereich liegt. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Lieferverzögerungen
Ein hohes Bestell- und Paketaufkommen, Feiertage, Unwetter, Störungen beim Versanddienstleister, Zollprüfungen sowie die Zustellung in abgelegene Regionen können die Bearbeitung oder Beförderung verzögern.
Wenn uns eine erhebliche Verzögerung Ihrer Bestellung bekannt wird, informieren wir Sie über den verfügbaren Stand und das weitere Vorgehen. Bei Zustellproblemen unterstützen wir Sie bei der Klärung mit dem Versanddienstleister. Ihre gesetzlichen Ansprüche wegen verspäteter oder ausbleibender Lieferung bleiben davon unberührt.
Kontakt
Bei Fragen zum Liefergebiet, zu Versandkosten oder zum Status Ihrer Bestellung erreichen Sie CHX Plastic über unsere Kontaktseite: https://chx-plastic.com/contact-us/.
Bitte geben Sie bei Anfragen zu einer bestehenden Bestellung Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen zuordnen können.
