Geltungsbereich
Diese Datenschutzhinweise erläutern, wie CHX Plastic personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Besuch unseres Onlineshops, dem Kauf von Kunststoffprodukten und Spritzgussteilen sowie der Kontaktaufnahme verarbeitet. Sie gelten für die von uns angebotenen Website- und Shopfunktionen. Für externe Websites und eigenständige Dienste Dritter gelten deren jeweilige Datenschutzhinweise.
Welche Daten wir verarbeiten
Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, hängt davon ab, wie Sie unsere Website nutzen und welche Leistungen Sie in Anspruch nehmen. Dazu können insbesondere folgende Angaben gehören:
- Kontakt- und Kundendaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Rechnungs- und Lieferanschrift, soweit diese für Ihre Anfrage oder Bestellung erforderlich sind.
- Bestell- und Lieferdaten: bestellte Artikel, Mengen, Bestellwert, Versandinformationen sowie Angaben zu Rücksendungen, Reklamationen oder Erstattungen.
- Zahlungsbezogene Informationen: gewählte Zahlungsart, Zahlungsstatus und Transaktionsreferenzen. Welche Zahlungsdaten wir oder beteiligte Zahlungsdienstleister verarbeiten, hängt vom tatsächlich verwendeten Zahlungsverfahren ab.
- Kontodaten: sofern eine Kontoerstellung angeboten und von Ihnen genutzt wird, die dafür angegebenen Registrierungs- und Profilinformationen sowie die Ihrem Konto zugeordneten Bestellungen.
- Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Nachrichten und weitere Angaben, die Sie uns bei einer Kontaktaufnahme freiwillig übermitteln.
- Technische Informationen: je nach eingesetzten Diensten und tatsächlicher Nutzung können beispielsweise IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, aufgerufene Seiten und Zugriffszeitpunkte verarbeitet werden.
Angaben, die für die Bearbeitung einer Bestellung oder Anfrage notwendig sind, werden im jeweiligen Zusammenhang als solche kenntlich gemacht. Ohne diese Angaben können wir die gewünschte Leistung möglicherweise nicht oder nur eingeschränkt erbringen.
Wofür wir Daten verwenden
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies für die folgenden Zwecke erforderlich und rechtlich zulässig ist:
- Bestellungen entgegennehmen, bearbeiten und erfüllen;
- Zahlungen abwickeln sowie Versand, Zustellung, Rücksendungen und Erstattungen mit den beteiligten Dienstleistern koordinieren;
- ein Kundenkonto bereitstellen und verwalten, sofern Sie diese Funktion nutzen;
- Anfragen beantworten und Kundenservice leisten;
- die Website betreiben, technische Fehler beheben und ihre Funktionsfähigkeit erhalten;
- die Sicherheit der Website und ihrer Nutzer schützen sowie Missbrauch und Betrugsversuche erkennen oder verhindern;
- die Bedienbarkeit und das Einkaufserlebnis verbessern, soweit die hierfür eingesetzten Verfahren zulässig sind und erforderliche Einwilligungen vorliegen;
- gesetzliche Pflichten erfüllen sowie Rechtsansprüche geltend machen, ausüben oder verteidigen.
Rechtliche Grundlagen
Soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist, erfolgt die Verarbeitung je nach Zweck auf Grundlage der Vertragserfüllung oder vorvertraglicher Maßnahmen, gesetzlicher Verpflichtungen, Ihrer Einwilligung oder berechtigter Interessen. Berechtigte Interessen können insbesondere im sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Shops, der Missbrauchsprävention und der Bearbeitung von Kundenanfragen bestehen. Dabei sind Ihre Interessen und Grundrechte angemessen zu berücksichtigen.
Wenn eine Verarbeitung Ihre Einwilligung voraussetzt, erfolgt sie nur auf dieser Grundlage. Eine erteilte Einwilligung können Sie mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Cookies und ähnliche Technologien
Je nach bereitgestellten Funktionen können Cookies und ähnliche Technologien zum Einsatz kommen. Diese können beispielsweise erforderlich sein, um einen Warenkorb zu speichern, eine Sitzung aufrechtzuerhalten oder gewählte Einstellungen zu berücksichtigen. Sofern Analyse- oder andere nicht erforderliche Technologien eingesetzt werden, richtet sich deren Verwendung nach den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen und, soweit erforderlich, nach Ihrer vorherigen Einwilligung.
Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers löschen, blockieren oder einschränken. Soweit die Website entsprechende Auswahlmöglichkeiten bereitstellt, können Sie dort Ihre Einstellungen verwalten und Einwilligungen ändern oder widerrufen. Das Blockieren bestimmter Cookies kann dazu führen, dass einzelne Shopfunktionen nicht vollständig verfügbar sind.
Weitergabe an Dienstleister und andere Empfänger
Personenbezogene Daten können an Dritte weitergegeben werden, soweit dies für die jeweilige Leistung erforderlich oder gesetzlich zulässig ist. Je nach tatsächlich genutztem Angebot kommen insbesondere folgende Empfängerkategorien in Betracht:
- Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen und gegebenenfalls zur Prüfung zahlungsbezogener Risiken;
- Versand- und Logistikunternehmen zur Zustellung von Bestellungen und Bearbeitung von Rücksendungen;
- Hosting- und technische Dienstleister für die Bereitstellung, Wartung und Absicherung der Website;
- Analysedienstleister, sofern entsprechende Dienste tatsächlich und auf zulässiger Grundlage eingesetzt werden;
- Behörden, Rechtsberater oder andere berechtigte Stellen, wenn eine Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben oder zur Wahrung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Die Weitergabe ist auf die für den jeweiligen Zweck erforderlichen Daten zu beschränken. Soweit Dienstleister Daten in unserem Auftrag verarbeiten, sind die nach anwendbarem Recht erforderlichen vertraglichen und organisatorischen Vorkehrungen zu treffen. Manche Empfänger, etwa Zahlungsdienstleister, können für bestimmte Verarbeitungsvorgänge eigenständig verantwortlich sein.
Internationale Datenübermittlungen
Abhängig vom Standort der tatsächlich eingesetzten Dienstleister kann eine Verarbeitung von Daten außerhalb Ihres Aufenthaltslandes stattfinden. Soweit hierbei besondere gesetzliche Anforderungen gelten, dürfen solche Übermittlungen nur unter den entsprechenden Voraussetzungen erfolgen, beispielsweise auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Datenschutzgarantien.
Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke, die Erfüllung vertraglicher Pflichten, die Klärung von Streitfällen oder die Einhaltung anwendbarer gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Maßgeblich können insbesondere steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten sowie gesetzliche Verjährungsfristen sein. Entfällt der Speicherzweck und besteht keine andere zulässige Grundlage für die weitere Aufbewahrung, werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
Ihre Rechte
Je nach Ihrem Aufenthaltsort und dem anwendbaren Datenschutzrecht können Ihnen insbesondere folgende Rechte zustehen:
- Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und Zugang zu diesen Daten;
- Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten;
- Löschung Ihrer Daten, soweit keine vorrangigen gesetzlichen Gründe für die weitere Verarbeitung bestehen;
- Einschränkung der Verarbeitung unter den gesetzlichen Voraussetzungen;
- Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen, insbesondere bei einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen;
- Datenübertragbarkeit, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;
- Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Soweit das anwendbare Recht dies vorsieht, haben Sie außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die unten verlinkte Kontaktseite erreichen. Um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen, können wir angemessene Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität anfordern. Die Bearbeitung erfolgt nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorgaben.
Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder unzulässiger Offenlegung zu schützen. Die Maßnahmen orientieren sich an der Art der Daten und den mit ihrer Verarbeitung verbundenen Risiken. Eine vollständig risikofreie Datenübertragung oder Speicherung lässt sich jedoch nicht gewährleisten.
Wenn Sie ein Kundenkonto nutzen, behandeln Sie Ihre Zugangsdaten bitte vertraulich und informieren Sie uns bei Anzeichen einer unbefugten Nutzung.
Änderungen dieser Hinweise
Diese Datenschutzhinweise können angepasst werden, wenn sich unsere Leistungen, die Datenverarbeitung oder rechtliche Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht. Soweit gesetzlich erforderlich, informieren wir Sie zusätzlich über wesentliche Änderungen oder holen eine erforderliche Einwilligung erneut ein.
Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an CHX Plastic über unsere Kontaktseite: https://chx-plastic.com/contact-us/.
